CHÍNH SÁCH HOÀN TIỀN

Nhằm đảm bảo quyền lợi người mua hàng cũng như nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng, Căn Phòng Xinh sẽ hỗ trợ cho Quý khách có thể đổi, trả và hoàn lại tiền hàng.

Điều kiện hoàn trả hàng và hoàn tiền:

(1) Sản phẩm giao không đúng đơn đặt hàng.
(2) Sản phẩm bị hư hại trong quá trình vận chuyển.

Quy trình hoàn trả:

- Khi hàng đã được vận chuyển tới nơi, quý khách có quyền kiểm tra tính trọn vẹn và đầy đủ của mặt hàng.
Khi nhận thấy sản phẩm vi phạm điều kiện (1) hoặc (2) hoặc vi phạm cả 2 - Quý khách có quyền từ chối nhận hàng từ đơn vị vận chuyển.
Đồng thời liên lạc ngay đến số HOTLINE 0981.226.598 để được hỗ trợ giải quyết ngay lập tức.

- Trường hợp Khách hàng chọn phương thức thay thế sản phẩm: Trong thời hạn tối đa là 6 ngày chúng tôi sẽ gửi đến Quý khách hàng sản phẩm thay thế (Căn Phòng Xinh sẽ chịu 100% phí vận chuyển hàng hoàn và hàng mới).

- Trường hợp Khách hàng chọn hoàn trả sản phẩm: Căn Phòng Xinh sẽ chuyển khoản lại số tiền Quý khách đã thanh toán trong vòng 3 ngày làm việc.